瓜子二手车宣布正式升级为第三方平台,全国超1万家二手车商已完成瓜子认证,通过瓜子三方平台覆盖全国交易。同时,瓜子推出国内首个平台级保障标准,提供全流程的车况真实保障、交易保障及售后保障,以规范二手车电商规模化品质化交易。
2019年起,国家大力推动二手车全国性大流通,推出一系列促流通政策,打破了10年以上的二手车区域交易限制。同年瓜子二手车上线三方平台1.0版本(全国购)。自疫情开始,随着政策的大举落地,用户因疫情消费习惯线上迁移,瓜子二手车已完成自营到第三方平台服务的切换,将二手车交易全流程线上化。截止到目前,平台1万家车商提供数万台二手车源供全国用户购买,提升车源的周转效率,跨地区交易量占比增长至85%。
作为第三方平台,瓜子把电商行业成熟的保障体系应用到平台上的同时,围绕复杂的交易持续提高保障品质,已经推出试驾七天不满意无理由退车、车款平台居间担保、30天全面保修、一年或两万公里质保、重大事故火烧泡水车终身全额包退等售后保障服务。
乘联会秘书长崔东树表示,“目前全国二手车市场尚缺乏统一的保障服务标准,传统线下市场以区域性、非标化及小型车商为服务主体,在车况认定、服务流程及保障服务上缺乏统一标准,争议较大。瓜子制定的平台级的保障标准会覆盖车况、交易、售后,贯穿二手车消费全流程,不仅能为消费者提供标准化、信任度更高的消费新场景,也有利于推动整个二手车行业的高质量发展。”