3月22日,新京报贝壳财经记者从百度方面了解到,日前,百度移动生态事业群(MEG)已开始进行销售体系全面调整,以客户为中心,进行面向全行业的“行业化转型升级”,重点设立涵盖大众消费类、大健康类、内容消费类、商务服务类等几大行业的销售体系。
早在2021年4月,在“万象大会”期间,百度发布移动生态X+Y战略,用“横向开拓用户规模,纵向深耕行业垂类的方式”推进整个生态向服务化、人格化升级。“深耕行业”成为百度移动生态的“关键词”。2021年以来,百度App的月活跃用户(MAU)持续增长,在去年12月达到6.22亿。与此同时,百度App提供服务类功能次数也提高了74%,除广告收入外,也初步建立了由会员、打赏、交易、商单等构成的多元化收入格局。
“未来,我们给不同行业提供的服务不仅限于营销服务,行业化的架构有利于我们理解不同行业的深度需求,进而在未来给企业提供更丰富的数字化服务,助力广大企业在数字时代、智能时代快速成长。”百度集团执行副总裁沈抖表示,“相信这次销售体系的调整,会与我们现有的部署打好组合拳,助推移动生态更加稳健繁荣。”
调整前,百度移动生态销售体系分为KA(大客户)、直销、渠道分销、行发代理四部分,而这次调整后的销售体系共分为九个部分,包括四个行业部(大众消费类、大健康类、内容消费类、商务服务类)、渠道生态合作部、渠道销售发展部、营销服务联络中心、销售管理部、销售服务部。换言之,升级后,移动生态销售体系将更加以客户为中心,按照客户所处行业及自身属性提供定制化服务。
过去两年,百度推出了一系列的创新营销产品和工具,例如托管页、企业百家号、度星选等。这些产品目前已经成熟,并可以根据不同行业客户提供定制化的服务。
对于此次销售体系的升级,百度明确表示,此次调整不涉及任何人员规模数量调整,不涉及任何薪酬福利调整,不涉及员工工作地点变更。新团队是现有员工组织架构的重新组合和调配,不但不涉及人员规模的调整,后续,各个行业部门还会加大销售、运营、优化师等人员的招聘,不断优化提升客户服务能力。